Extra Fee for #PL5312

8 opinie

To nie jest uniwersalne akcesorium. Po wysłaniu zwroty lub wymiany nie są akceptowane, chyba że z powodu problemów z jakością. W razie pytań prosimy o kontakt z działem obsługi klienta pod adresem service@fiido.com przed złożeniem zamówienia.

Cena promocyjna21,50 zł

Customer Reviews

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Reviews in Other Languages

D
DAVID BURROWS

Had a great experience people were fantastic In sales run the bike everything fantastic also sent me a free set of mirrors because of the
Delay on bike bike, which they didn’t have to do appreciated. If you’re looking for a good bike with all the features this is the one.

Z
Zahra Chahid

Das Fahrrad fiido T2 ist mit 2 Kindern perfekt beide haben genug Platz auf den Fahrrad.

C
Customer
Lieferung mit UPS war unterirdisch!

Tolles Fahrrad und guter Service vom Fiido Support. Ich bin mit dem Bike und dem der Firma sehr zufrieden. Die Lieferung allerdings mit UPS war die reinste Katastrophe und absolut unverschämt. Kann jedem das Bike empfehlen aber bitte niemals zur Privat Adresse schicken lassen. Liebe Leute, sucht euch ein Geachäft mit guten Öffnungszeiten, wohin das Rad geliefert werden kann. Die Zustellung über den Zusteller UPS funktioniert nicht bei einer Privat Adresse. Angeblich haben Sie dreimal versucht bei mir das Rad zuzustellen und haben behauptet, das keiner vor Ort war. Definitiv war jemand vor Ort der das Paket hätte annehmen können. Daraufhin hat UPS mein Bike wieder zum Absender nach Polen geschickt und das ganze auf meine Kosten. Ich habe darauf hin dreimal UPS Kontaktiert aber sie waren sich keiner Schuld bewusst. Ich habe mich dann mit Fiido auseinander gesetzt die mir dann entgegen gekommen sind. Sie haben mir dann das Rad nochmal rausgeschickt. Ich aber eine KFZ Werkstatt als Empfänger Adresse angegeben. Es sind sechs Wochen vergangen bis super UPS endlich das Paket zugestellt hat. UPS hat mir dann noch eine Liieferbestätigung mitgeteilt und dabei noch eine ganz falsche Adresse angegeben obwohl das Paket zur richtigen Adresse geliefert wurde. Ich habe zu dem ganzen Vorgang eigentlich gar keine Worte mehr so schlecht wie UPS die Zustellung durchgeführt hat. Ich kann UPS als Lieferant absolut nicht empfehlen so schlecht wie sie Zustellung gelaufen ist. Einen Support gibt es nur in englischer Sprache und die Mails werden auch nur lapidar beantwortet.

Von der Lieferung abgesehen, ist das Fahrrad ein Preis-leistungskracher und ich bin wirklich sehr zufrieden. Also, bei einer Bestellung bitte unbedingt eine Geschäftsadresse angeben, da das Fahrrad aus Polen mit UPS versandt wird.

Achtung, wenn das Rad bei drei Zustellversuchen nicht zugestellt werden könnte, wird es automatisch auf deine Kosten € 200, - zum Absender nach Polen zurück geschickt!!!

Viel Glück und bei Erhalt viel Spaß mit dem Bike.

Zum Schluss noch eine kurze Information zum Aufbau. Ich habe für das Auspacken und das fachgerechtes Zusammenbauen des Bikes mit Zubehörteilen etwa eine Stunde benötigt!

Sehr geehrter Nutzer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Lieferung über UPS erlebt haben, und verstehen Ihre Frustration vollkommen.

Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihr Feedback an unser Team weitergeleitet haben und aktiv mit dem Logistikdienstleister daran arbeiten, den Service zu verbessern. Darüber hinaus passen wir unser Logistiksystem an, um in Zukunft einen effizienteren und qualitativ hochwertigeren Service zu bieten.

Gleichzeitig freuen wir uns sehr, dass Sie mit Ihrem Fiido-Fahrrad und dem Support unseres Teams zufrieden sind. Ihre Rückmeldungen sind für uns äußerst wertvoll und helfen uns, uns kontinuierlich zu verbessern.

Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren:
support@fiido.com

Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wir wünschen Ihnen viele sichere und angenehme Fahrraderlebnisse ✨.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Fiido-Team