Wysyłka i dostawa
Szacunkowa data wysyłki
Większość zamówień na produkty dostępne w magazynie jest przetwarzana w ciągu 3-5 dni roboczych, a następnie wysyłana za pośrednictwem DPD lub innego głównego przewoźnika. Jeśli złożysz zamówienie w sobotę, niedzielę lub w święto, zostanie ono wysłane w poniedziałek lub w najbliższy dzień roboczy. Czas dostawy dla zamówień w przedsprzedaży obliczany jest zgodnie z datą wysyłki podaną na stronie produktu + czas dostawy do regionu.
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz automatyczny e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki. Proszę pamiętać, że jeśli nie otrzymasz paczki w naszym czasie dostawy lub paczka, którą otrzymałeś, zawiera brakujące przedmioty, skontaktuj się z nami pod adresem service@fiido.com w ciągu tygodnia. Dodatkowo, jeśli zauważysz, że paczka została zwrócona do nadawcy, sprawdzimy ją jak najszybciej. Proszę pamiętać, że musimy potwierdzić, że paczka została zwrócona do naszego magazynu zagranicznego, zanim będziemy mogli ją ponownie wysłać.
| Product Type | Warehouse | Destination | Delivery Time for In-Stock Items | Delivery Time for Pre-Orders | Shipping Cost | Remarks |
| E-bikes | Europe | Austria Italy Belgium Latvia Bulgaria Lithuania Croatia Luxembourg Czechia Netherlands Denmark Poland Estonia Portugal Finland Romania France Slovakia Germany Slovenia Greece Spain Hungary Sweden Ireland |
Ireland7~15Business days Others5~9Business days | For pre-orders, please check the estimated delivery date on the product page. In some cases, we can arrange for earlier delivery—please contact us at service@fiido.com to inquire. |
FREE | Shipping Restrictions:Pro ducts can only be shipped to countries within the EU.Delivery is not available to outlying islands. |
| E-bikes | CA | CA | 7~10Business days | For pre-orders, please check the estimated delivery date on the product page. In some cases, we can arrange for earlier delivery—please contact us at service@fiido.com to inquire. |
FREE | Only the Fiido X, M1 Pro, and T1 models are available for shipping to Canada at this time. |
| E-bikes | UK | England, Scotland, Wales. | 4~6Business days | For pre-orders, please check the estimated delivery date on the product page. In some cases, we can arrange for earlier delivery—please contact us at service@fiido.com to inquire. |
FREE | Shipping is not available to these locations: Isle of Man; Channel Islands (Jersey and Guernsey); Northern Ireland. |
| E-bikes | USA (Western) | Cities in Western USA | 3~5Business days | For pre-orders, please check the estimated delivery date on the product page. In some cases, we can arrange for earlier delivery—please contact us at service@fiido.com to inquire. |
FREE | Shipping is not available to these locations: Hawaii; Alaska; Puerto Rico. |
| E-bikes | USA (Eastern) | Cities in Estern USA | 3~5Business days | For pre-orders, please check the estimated delivery date on the product page. In some cases, we can arrange for earlier delivery—please contact us at service@fiido.com to inquire. |
FREE | Shipping is not available to these locations: Hawaii; Alaska; Puerto Rico. |
| E-scootersQ1/Q1S | China | EU/UK/US | 60~80days | For pre-orders, please check the estimated delivery date on the product page. In some cases, we can arrange for earlier delivery—please contact us at service@fiido.com to inquire. |
FREE | Free Shipping to the EU, US, UK and CA. |
| Accessories | China | EU/UK/US | 15~25Business days | For pre-orders, please check the estimated delivery date on the product page. In some cases, we can arrange for earlier delivery—please contact us at service@fiido.com to inquire. |
€5~€10 | Some remote areas may not be covered. |
Uwaga: Zamówienia do odległych obszarów mogą wymagać dłuższego czasu dostawy. Proszę pamiętać, że czas dostawy zależy od adresu podanego w zamówieniu.
Każda data dostawy podana przez nas jest jedynie naszym najlepszym szacunkiem i nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody poniesione z powodu rozsądnego lub nieuniknionego opóźnienia w dostawie zamówienia. Jeśli paczka zostanie zwrócona z powodu nieodebrania jej w terminie przez klienta, błędnego adresu lub innego powodu, zastrzegamy sobie prawo do żądania opłaty dwukrotności kosztu dostawy za ponowną wysyłkę lub zwrot.
*Specjalne okoliczności, takie jak duża liczba zamówień, wprowadzenie nowych produktów lub dni dostaw, mogą prowadzić do dłuższego czasu wysyłki. W takim przypadku będziemy to zaznaczać na stronie produktu i wysyłać przypomnienie e-mailem. Postaramy się przetwarzać każde zamówienie w odpowiednim czasie, ale trudno jest być doskonałym, jeśli tak się stanie, mamy nadzieję, że to zrozumiesz.
*Proszę pamiętać: wpływ epidemii COVID-19 na lokalne firmy logistyczne oraz spodziewane odchylenia czasowe, mamy nadzieję, że to zrozumiesz.
Koszt wysyłki
Darmowa wysyłka na zamówienia powyżej 100 USD
Czas dostawy
Dla zamówień e-rowerów
Po wysłaniu paczki powinna dotrzeć do celu w ciągu 5-10 dni roboczych, w zależności od lokalizacji.
Dla zamówień e-skuterów
E-skutery są wysyłane z Chin i powinny dotrzeć do celu w ciągu 60-80 dni roboczych, w zależności od lokalizacji.
Dla zamówień akcesoriów
Akcesoria są wysyłane z Chin i po wysłaniu powinny dotrzeć do celu w ciągu 15-20 dni roboczych, w zależności od lokalizacji.
Proszę zrozumieć, że po przekazaniu paczki przewoźnikowi nie mamy kontroli nad datą dostawy i mogą wystąpić opóźnienia z różnych powodów. Zazwyczaj paczka dotrze w terminie wskazanym przez numer śledzenia.