Koszt wysyłki

Darmowa wysyłka na wszystkie zamówienia.

Jak długo to trwa?

Produkty dostępne w magazynie


Przetwarzanie zamówienia i odbiór
- Większość produktów dostępnych w magazynie jest przetwarzana w ciągu 3-5 dni roboczych.
- Zamówienia składane w soboty, niedziele lub święta będą przetwarzane następnego dnia roboczego.
- Po przetworzeniu zamówienia, paczka zostaje odebrana i wysłana przez zaufanego przewoźnika, takiego jak DPD. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz automatycznego maila z danymi do śledzenia przesyłki.

Dostawa
- E-Bikes: Oczekiwana dostawa w ciągu 5-10 dni roboczych, w zależności od lokalizacji.
- E-Skutery: Wysyłane z Chin, szacowany czas dostawy wynosi 60-80 dni roboczych, w zależności od lokalizacji.
- Akcesoria: Wysyłane z Chin, szacowany czas dostawy wynosi 15-20 dni roboczych, w zależności od lokalizacji.

Produkty w przedsprzedaży

 

Całkowity czas wysyłki obliczany jest poprzez dodanie szacowanej daty wysyłki na stronie produktu do standardowego czasu dostawy w twoim regionie.

Ważne przypomnienie

Proszę zachować oryginalne opakowanie oraz materiały w nim zawarte przez co najmniej 30 dni po otrzymaniu paczki, na wypadek konieczności napraw lub zwrotów.

Co zrobić, jeśli wystąpi problem z wysyłką?

Opóźnione lub brakujące paczki
Jeśli paczka nie dotrze w przewidywanym czasie wysyłki lub brakuje jakichkolwiek przedmiotów, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem service@fiido.com w ciągu tygodnia od szacowanej daty dostawy.

Zwrócone paczki
Jeśli Twoja paczka zostanie zwrócona do nadawcy, niezwłocznie przeprowadzimy dochodzenie. Musimy potwierdzić, że paczka została zwrócona do naszego magazynu za granicą, zanim będziemy mogli ją ponownie wysłać. Należy pamiętać, że jeśli paczka została zwrócona z powodu nieodebrania jej na czas lub błędnego adresu, możemy naliczyć dodatkową opłatę za ponowną wysyłkę lub przetworzenie zwrotu.

Email mówi, że paczka została dostarczona, ale jej nie ma
Proszę wysłać e-mail na adres service@fiido.com w ciągu 3 dni kalendarzowych od powiadomienia, podając szczegóły zamówienia. Pomożemy rozpocząć dochodzenie z dostawcą wysyłki. Jeśli problem nie zostanie zgłoszony w ciągu 3 dni, dostawca nie będzie w stanie przeprowadzić dochodzenia ani wypłacić odszkodowania za zagubioną paczkę.

Czas dostawy i opłaty w zależności od miejsca docelowego

Typ produktu Magazyn Cel
Czas dostawy dla produktów dostępnych w magazynie
Czas dostawy dla zamówień w przedsprzedaży
Koszt wysyłki Uwagi
E-rowery Europa Austria, Włochy
Belgia, Łotwa
Bułgaria, Litwa
Chorwacja, Luksemburg
Czechy, Holandia
Dania, Polska
Estonia, Portugalia
Finlandia, Rumunia
Francja, Słowacja
Niemcy, Słowenia
Grecja, Hiszpania
Węgry, Szwecja
Irlan

Irlandia

7~15

Dni robocze

 

Inne

5~9


Dni robocze

Dla zamówień w przedsprzedaży prosimy o sprawdzenie szacowanego terminu dostawy na stronie produktu. W niektórych przypadkach możemy zorganizować wcześniejszą dostawę—prosimy o kontakt pod adresem service@fiido.com w celu zapytania.
ZA DARMO

Ograniczenia wysyłki:

Produkty mogą być wysyłane tylko do krajów w UE.

Dostawa nie jest dostępna na wyspy zewnętrzne.


E-rowery

 

CA

 

CA

 


7~10

Dni robocze

Dla zamówień w przedsprzedaży prosimy o sprawdzenie szacowanego terminu dostawy na stronie produktu. W niektórych przypadkach możemy zorganizować wcześniejszą dostawę—prosimy o kontakt pod adresem service@fiido.com w celu zapytania.

ZA DARMO
Tylko modele Fiido X, M1 Pro i T1 są dostępne do wysyłki do Kanady w tej chwili.
E-rowery Wielka Brytania Anglia, Szkocja, Walia. 

4~6


Dni robocze

Dla zamówień w przedsprzedaży prosimy o sprawdzenie szacowanego terminu dostawy na stronie produktu. W niektórych przypadkach możemy zorganizować wcześniejszą dostawę—prosimy o kontakt pod adresem service@fiido.com w celu zapytania.

ZA DARMO

Wysyłka nie jest dostępna do następujących lokalizacji: Wyspa Man; Wyspy Kanałowe (Jersey i Guernsey); Irlandia Północna.

E-rowery USA (Zachodnia) Miasta w zachodnich USA 

3~5


Dni robocze

Dla zamówień w przedsprzedaży prosimy o sprawdzenie szacowanego terminu dostawy na stronie produktu. W niektórych przypadkach możemy zorganizować wcześniejszą dostawę—prosimy o kontakt pod adresem service@fiido.com w celu zapytania.
ZA DARMO

Wysyłka nie jest dostępna do tych lokalizacji: Hawaje; Alaska; Portoryko.

E-rowery USA (Wschodnia) Miasta we wschodnich USA 

3~5


Dni robocze

Dla zamówień w przedsprzedaży prosimy o sprawdzenie szacowanego terminu dostawy na stronie produktu. W niektórych przypadkach możemy zorganizować wcześniejszą dostawę—prosimy o kontakt pod adresem service@fiido.com w celu zapytania.
ZA DARMO

Wysyłka nie jest dostępna do tych lokalizacji: Hawaje; Alaska; Portoryko.

E-hulajnogi

Q1/Q1S

Chiny UE/Wielka Brytania/USA

60~80

dni

W przypadku zamówień przedpremierowych prosimy o sprawdzenie szacowanego terminu dostawy na stronie produktu. W niektórych przypadkach możemy zorganizować wcześniejszą dostawę – prosimy o kontakt pod adresem service@fiido.com, aby zapytać.

ZA DARMO

Bezpłatna wysyłka do UE, USA, Wielkiej Brytanii i Kanady.

Akcesoria Chiny UE/Wielka Brytania/USA

15~25


Dni robocze

W przypadku zamówień przedpremierowych prosimy o sprawdzenie szacowanego terminu dostawy na stronie produktu. W niektórych przypadkach możemy zorganizować wcześniejszą dostawę – prosimy o kontakt pod adresem service@fiido.com, aby zapytać.
£5~£10

Niektóre odległe obszary mogą nie być objęte dostawą.

 

Rozumienie szacowanych terminów dostawy

Większość przedmiotów jest dostarczana na czas zgodnie z harmonogramem. Jednak mogą wystąpić przypadki, w których paczki zostaną dostarczone nieco później niż oczekiwano lub, w rzadkich przypadkach, doświadczą dłuższych opóźnień.

W przypadku zakupów online, czas dostawy może się zmieniać z powodu logistyki, i mamy nadzieję, że to zrozumiesz. Logistyka podlega różnym niepewnościom, dlatego czas dostawy podany przez przewoźnika jest zwykle szacunkowy. Rzeczywisty czas dostawy może się zmieniać z powodu czynników takich jak warunki pogodowe, ograniczenia pojemności, czas przetwarzania w magazynie i inne zmienne.
Dodatkowo mogą wystąpić opóźnienia podczas okresów wysokiego popytu, takich jak mega wyprzedaże, premiery produktów lub wznowienia sprzedaży.

W przypadku opóźnienia, dołożymy wszelkich starań, aby przyspieszyć dostawę i na bieżąco informować Cię o najnowszych aktualizacjach.

Dostawy do odległych obszarów

Dostawa do odległych lokalizacji może zająć więcej czasu, a szacowany czas zależy od Twojego adresu oraz dostępności przewoźnika.