Zobacz informacje o dostawie, harmonogramy, opłaty i zasady zwrotów.

Odwiedź jeden z naszych sklepów, aby osobiście doświadczyć naszej technologii.

Możesz uzyskać wsparcie dopasowane do Ciebie, ekskluzywne oferty dla właścicieli i więcej, gdy zarejestrujesz swój e-bike w aplikacji Fiido.

Podstawowe wskazówki i najlepsze praktyki przedłużania żywotności Twojego e-bike

Każdy e-bike Fiido ma 2-letnią gwarancję i dożywotnie wsparcie techniczne. Oferujemy kompleksowe wsparcie, w tym diagnostykę online, wymianę części i szczegółową pomoc krok po kroku. Akcesoria są wymieniane, a nie naprawiane, aby zaoszczędzić Twój czas. W przypadku bardziej złożonych problemów wymagających usługi osobiście, naprawy mogą być wykonane w naszych partnerskich centrach serwisowych, a koszty pokrywa Fiido.
Naprawy w sklepach nieautoryzowanych lub użycie części innych firm nie unieważniają Twojej gwarancji. Jednakże wszelkie uszkodzenia lub koszty wynikające z nieautoryzowanych napraw lub części, które nie zostały zalecane przez Fiido, nie będą pokrywane w ramach gwarancji. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z podręcznikiem użytkownika dołączonym do opakowania produktu lub sprawdź naszą Politykę Gwarancyjną.

Naszym kompetentnym asystentem AI możesz się cieszyć przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, gotowym do udzielania niezawodnych odpowiedzi. Wystarczy kliknąć zieloną ikonę w lewym dolnym rogu ekranu, aby rozpocząć czat.
Po więcej pomocy, śmiało wyślij e-mail na adres support@fiido.com. Nasz zespół jest dostępny od 9:00 do 22:00 (UTC+8), od poniedziałku do piątku.

+852-56216918
Godziny pracy naszej infolinii:
Od 9:00 do 22:00 (UTC+8), od poniedziałku do piątku

Połącz się z innymi właścicielami. Dołącz do rozmowy.