Tak. Możesz zwrócić rower elektryczny na adres podany przez nasz zespół obsługi posprzedażowej. Zwroty są możliwe, jeśli rower zostanie zwrócony w ciągu 30 dni od zakupu, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
Jeśli zwrot wynika z wady produktu, pokrywamy koszty wysyłki. W przeciwnym razie klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej.
Czas przetwarzania zwrotów zależy od statusu zamówienia:
Przed wysyłką (brak nadanego numeru śledzenia): Zwroty są przetwarzane w ciągu 3-5 dni roboczych.
Po wysyłce (numer śledzenia nadany): Zwroty są przetwarzane w ciągu 7-10 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego towaru.
Zamówienia na dostępne rowery elektryczne są przetwarzane w ciągu 3-5 dni roboczych. Po wysyłce dostawa trwa zazwyczaj 5-10 dni, w zależności od lokalizacji. Łącznie rower elektryczny powinien dotrzeć w ciągu 8-15 dni.
Po wysyłce otrzymasz e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki, aby monitorować postęp dostawy.
Jeśli Twój rower elektryczny wymaga naprawy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Poprowadzimy Cię przez proces naprawy lub wymiany. Nasz zespół specjalizuje się w obsłudze posprzedażowej w Polsce.
Oferujemy następujący zakres gwarancji:
- 36 miesięcy na ramę.
- 24 miesiące na cały rower elektryczny (z wyłączeniem części eksploatacyjnych).
Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Gwarancyjnej.
Tak, modułowa konstrukcja pozwala na szybką wymianę w ciągu 10 minut.
Aplikacja umożliwia uruchamianie roweru, śledzenie danych i łączenie się z innymi użytkownikami. Pobierz aplikację „Fiido” i sparuj za pomocą Bluetooth.
Na zasięg wpływają tryb wspomagania, teren, warunki wiatrowe, temperatura, nawierzchnia, przystanki w ruchu, waga rowerzysty, ładunek i ciśnienie w oponach.
Ustawiona prędkość wynosi 25 km/h.
