Caro cliente,

La ringraziamo molto per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per i danni subiti dal prodotto durante il trasporto. Questi imprevisti possono talvolta verificarsi nei trasporti a lunga distanza e stiamo costantemente migliorando l’imballaggio e la logistica per evitarli il più possibile.

Comprendiamo le sue preoccupazioni, in particolare riguardo al fatto che desidera installare un seggiolino aggiuntivo per suo nipote. La sicurezza per noi è sempre la priorità assoluta; pertanto, se dopo la riparazione non si sente completamente sicuro, le consigliamo di non utilizzarlo.

Le suggeriamo di contattare al più presto il nostro team di supporto (email: support@fiido.com
), fornendo il numero d’ordine, foto o video del prodotto. Il nostro team le offrirà ulteriore assistenza e una soluzione adeguata.

Ci scusiamo ancora per l’inconveniente causato. La ringraziamo per la fiducia e il supporto verso Fiido. Speriamo di poter risolvere presto il problema e di permetterle di tornare a godere del piacere della guida.

Auguri di buona salute a lei e alla sua famiglia!
——Il team Fiido