Lieber Fahrfreund,
wir haben dein Feedback erhalten 😥 und bedauern sehr, dass deine Erfahrung mit der Lieferung nicht zufriedenstellend war – insbesondere, dass die Bremshebel aus deiner Bestellung immer noch fehlen und die Lieferung über einen Monat gedauert hat ⚠️.
Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Wir haben dein Anliegen intern weitergegeben und unser Support-Team wird sich schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen, um die fehlenden Teile zu klären und dir den aktuellen Status mitzuteilen ✉️.
Bitte sende zusätzlich eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an support@fiido.com, damit wir deine Anfrage beschleunigt bearbeiten können. Sollte tatsächlich ein Teil fehlen, senden wir es selbstverständlich umgehend nach, damit du dein Fahrrad vollständig nutzen kannst ♂️.
Vielen Dank für deine Geduld – wir arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern, um dir ein besseres Erlebnis zu bieten 🙌.
Dein Fiido Team
